Pay-Ya ONE.についてよくある質問とその答えについてお知らせします。
順次更新して参ります。
また、チャットボットでのサポートも行っておりますので、「ペイやん」にも尋ねてみて下さい。
▶対応端末について
保証期間について
Pay-Ya ONE.の各製品は、発送日（納品日）から12ヶ月の保証が付いています。
12ヶ月以内にハードウェアの故障が発生した場合は、センドバックにて同等の製品と交換致します。
送料は双方負担になります。（弊社に発送の際は、加盟店様の送料負担、弊社から加盟店様へ発送する際は弊社負担）
保証期間を過ぎた製品については故障時に見積を行い、加盟店様に判断をして頂きます。
- センドバック保証 「センドバック保守」とは、「ハードウェアが故障した時に、メーカーに送って修理もしくは交換するサービスのこと」です。
- オンサイト保守 「オンサイト保守」とは、「ハードウェアが故障した時に、メーカーの担当者が出張してきてその場で修理するサービスのこと」です。
対応端末について
▶決済サービスについて
スマホ決済の決済方法
スマホ決済にはMPM方式とCOM方式という2つの方法があります。
- MPM方式
MPM方式はPayPayでお馴染みになった店舗に設置しているQRコードをスマホで決済する方式です。
MPMとはMerchant Presented Modeの略になります。
この方式は加盟店側は端末を用意する必要が無いため、手軽ですが、ユーザーのスマホの電波状況が悪いときなど決済が出来ないケースがあります。
また、MPM方式にも静的MPM方式と動的MPMの2パターンがあります。
静的MP方式とは、QRコードが印刷されているので、金額をユーザーが入力する必要があります。また、動的MPM方式とは液晶にQRを表示する際に金額情報も含まれているので、ユーザーが決済金額を入力する必要がないため、金が入力のトラブルがありません。 - CPM方式
CP方式はコンビニや食品スーパーなどで決済する事が多いスマホにQRコードを表示し、店舗側の端末でQRコードを読み取って決済を行う方式です。
CPMとはConsumer Presented Modeの略です。
Pay-Ya ONE.とは
Pay-Ya ONE.とは、Pay-Ya PLATFORM.の各モジュールを組み合わせて、店舗ですぐに利用可能な決済サービスの名称です。
第一弾としてスマホ決済をリリース致しますが、順次クレジットカード決済や地域系小売業のハウスカードなどにも対応していく予定です。
詳しくは、こちらを参照下さい。
▶申込について
サービス申込について
Pay-Ya ONE.のサービスは利用規約に合意を頂いた後、申込フォームに入力して頂きます。
▶その他
「ペイやん」とは
ペイやんとは、Pay-Yaに関する情報や資料をお知らせするチャットボットです。
また、オペレータによる有人対応も行っておりますので気軽にお問い合わせ下さい。
「ペイやん」